Evalua la satisfacción de tus clientes
Te apoyamos en todo el proceso
Desde solo lanzar una encuesta de satisfacción para tus clientes, empleados o proveedores, hasta crear todo un customer experience.
Saber más14 años en el mercado
Nuestros clientes nos respaldan durante
más de 14 años de servicios de calidad.
Medición de Niveles de Satisfacción
Nuestra empresa
Somos una empresa especializada en hacer estudio de satisfacción al cliente, desde la construcción de tus variables a medir, hasta la entrega de resultados con modelos estadísticos avanzados.
Ya sea que requieras únicamente lanzar una encuesta de satisfacción,clima laboral y mystery shoppers a tus clientes, empleados o proveedores o hacer todo un customer experience, con interacciones en cada punto de contacto “VOC” (Voice of Customer), nosotros te apoyamos.
Nuestra Plataforma
Nuestra plataforma digital Data Bank te permitirá ver los resultados de tus encuestas de satisfacción en tiempo real.
Su diseño moderno, flexible y amigable brinda todas las facilidades para la obtención dinámica de resultados.
VCustomerSatisfaction
Resultados en tiempo real
Imprime con un solo clic el resultado de satisfacción, o bien filtra los datos de algunas sucursales o áreas en específico.
Comparte los resultados con tus colaboradores.
Modo Kiosco
A través de tabletas en módulos tipo kioscos, podrás conocer el nivel de servicio en tiempo real de tus sucursales o servicios.
Tableros Rankig
Tableros tipo tracking, que permiten ver la evolución del nivel de satisfacción de tus clientes.
Quejas y comentarios
Tus clientes podrán evaluar y escribir quejas y comentarios del servicio, e integrarlos con otros métodos de recolección.
Códigos de colores
Códigos de colores para saber que sucursales, tipos de clientes, áreas de atención o variables están por debajo del nivel esperado.
Múltiples medio de envío
Podemos programar tu encuesta de satisfacción para que tus clientes o colaboradores la contesten por correo electrónico, telefónica, tableta, liga web, whatsapp, etc.
Customer Satisfaction
Plataforma
Customer Satisfaction
Resultados por viable específica
Customer Satisfaction
Reportes
Customer Satsfaction
Resultados gráficos
Reportes en tiempo real
Obtén los resultados en el mismo momento en que se generan.
Filtra la información de las sucursales, regiones o áreas.
¡Tú decides la organización de tus datos!.
Con un solo click obtén la satisfacción de tus clientes, proveedores o empleados
en tableros hermosamente diseñados que te permitirán realizar los comparativos y
tomar las acciones que tu negocio requiere.
Comparte los resultados con tus colaboradores.
NUESTRO SERVICIO INTEGRAL
Nuestros Entregables
Adicional a nuestra plataforma, hacemos un reporte ejecutivo con los resultados y modelos estadísticos que te ayudarán a mejorar la satisfacción de tus clientes.
Saber másNuestros Clientes
La confianza de nuestros clientes por más de 14 años nos permite ofrecer la mejor calidad en nuestros servicios.
Estos son un ejemplo de algunos de nuestros clientes.
Usted es muy importante para nosotros, toda la información recibida se mantendrá confidencial.